في إطار حرص جمعية ساند للإنقاذ على تطوير خدماتها وتعزيز رضا المستفيدين، قامت الجمعية مؤخراً بإبلاغ المستفيدين بنتائج التحسينات التي جرى تنفيذها استناداً إلى الملاحظات والمقترحات التي وردت عبر قنوات التواصل المختلفة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن التزام الجمعية بمبدأ الشفافية وتحسين جودة الأداء، من خلال الاستماع لآراء المستفيدين والعمل المستمر على تطوير العمليات والخدمات بما يحقق أهداف الجمعية في خدمة المجتمع وتعزيز ثقافة التطوع والإنقاذ.
وأكدت الجمعية أن ملاحظات المستفيدين تُعد جزءاً أساسياً من رحلة التطوير، مشيرةً إلى أن فريق العمل يقوم بمتابعة التقييمات بشكل دوري وتحويلها إلى خطط تحسين عملية تُسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى معايير الجودة.
واختتمت الجمعية شكرها لجميع المستفيدين على تعاونهم وملاحظاتهم البنّاءة، مؤكدة استمرارها في تبني مبادرات تطويرية تُلبي تطلعاتهم وتعكس رؤيتها في تقديم خدمة إنسانية متميزة
